2020年9月28日,由中国智慧酒店联盟、InfoComm China、中保养老服务教育学院联合主办的 “2020中国智慧住宿及养老服务业融合发展论坛”暨“住宿及养老服务业卫生健康标准工作组”成立启动会在北京国家会议中心顺利召开。论坛以“健康中国,智慧住宿”为主题,就“泛住宿+人工智能、智慧酒店跨界融合、健康住宿标准、人工智能科技养老”展开了深入探讨。会上正式发布了“智慧酒店物联网国家标准”,并隆重举行了“住宿及养老服务业卫生健康标准工作组”的启动仪式!英特尔、九号机器人、新新人类科技共同赞助并支持本次论坛成功召开。

中国老龄协会(全国老龄办)政策研究部政研处处长周宏,中国养老服务教育学院执行院长付伟、副院长孙迎春,智慧酒店国家标准组常务副组长、中国智慧酒店联盟秘书长荀亮,共同启动“住宿及养老服务业卫生健康标准工作组”的成立仪式 会议现场

中国老龄协会(全国老龄办)、国务院扶贫办、中保养老服务教育学院、智慧酒店国家标准组、北京旅游协会饭店分会、欧中文化艺术交流协会、锦江酒店中国区、丽呈酒店集团、皇家驿栈酒店管理公司、中国酒店品牌价值榜峰会组委会、9号机器人有限公司、北京兰泊湾酒店管理有限公司等组织及企业代表们出席了现场论坛,共吸引了来自全国各地的酒店精英200多人到场参会。

中国老龄协会(全国老龄办)政策研究部政研处处长周宏

中国老龄协会(全国老龄办)政策研究部政研处处长周宏先生出席论坛并致辞,周处长对论坛内容作出了高度赞赏,他表示“今天我非常高兴的看到,本次大会以健康中国为主题,将制定住宿卫生环境国家标准作为重要的工作任务和目标,这样的主题和目标应该说与我国当前老龄政策的基调、方向是一致的、是契合的,中国老龄协会是国务院所属副部级事业单位,由卫健委代管,对于这样的举措是十分欢迎和支持的,对于标准发起单位能关注到这一领域更是表示高度的赞赏”。同时周处长对于住宿及养老服务业卫生健康标准的制定工作提出了相关见解,“智慧的养老既要有技术的精度,更要有人文的温度,我们在嫁接融合智慧智能的同时,如果能够以达成更有温度的服务为目标和导向,切实将人文温度的服务作为我们的基础将可能更有助于创新实践的成功!”最后,对于会议的邀请表示感谢,同时预祝论坛圆满成功,预祝标准制定工作进展顺利!

中保养老服务教育学院副院长孙迎春致辞

会议主办方之一中保养老服务教育学院副院长孙迎春先生在致辞中表示,中保养老服务教育学院作为民政部直管的国家级学院,一直致力于老年人的文化教育、文化养老、智能养老、养老服务标准事业。对于老年人来说,有两个室内环境非常重要,一个是家庭,一个是酒店。随着中国老龄化的加剧,未来中国将有4亿多的老年人,今年中保养老服务教育学院将与中国智慧酒店联盟、新新人类科技公司一起以“人工智能科技养老”作为重要的工作方向和任务,打造健康生活,智慧住宿的示范工程,未来将老年人的旅居、研学生活与酒店行业实现跨界融合,希望这次会议能成为让老年人旅居生活更有保障的划时代意义的一个里程碑。

智慧酒店国家标准组常务副组长、中国智慧酒店联盟秘书长、中保养老服务教育学院产业发展与人工智能部主任 荀亮

随后,智慧酒店国家标准组常务副组长、中国智慧酒店联盟秘书长荀亮先生为大会作了精彩致辞。荀亮先生首先对于中国智慧酒店北京论坛与Infocomm China连续举办4届的成果给予高度肯定,他表示,中国智慧酒店联盟成立以来,不断探索智慧酒店的方方面面,从最初的单机智能机器人、到物联智能,机器人群体行为到现在的人工智能,机器人有了更多的算法、应用落地,智慧酒店联盟为行业发展贡献了重要力量。尤其是由联盟牵头发起的“智慧酒店物联网国家标准”,不仅为酒店行业提供了国家级的物联网接口技术规范、安全标准,更是填补了酒店服务领域国家标准严重缺失的问题。智慧酒店国家标准组接下来将组织编写一系列的标准,如“住宿业卫生安全标准”、“住宿业信息安全标准”、“智能应用服务标准”等,全面为住宿行业提供强有力的支持和保障。同时荀亮先生还现场发起了标准示范工程的征集活动,对于“坚持住宿业卫生安全标准、有固定的空间放置消毒设备、酒店布草满足酒店内自行清洗”的酒店,将会被优先选择,接下来还会延伸到洗涤产业中去。

会上,荀亮先生重新定义了智慧酒店的概念“泛住宿+人工智能”,他表示,酒店是一种生活方式,在同质化严重的情况下,酒店应结合自身的基因属性,进行跨界融合。如酒店+医养、酒店+教育、酒店+康养、酒店+影视,酒店+N……依托酒店自身基因+专业运营团队,可以将酒店的盈利能力不断放大。如现在运营非常成功的博鳌亚洲论坛酒店,依据自身的品牌属性,通过会议会展策划,不断延伸酒店的品牌附加值和增强酒店盈利能力;同时他还提到了酒店+医养,中国智慧酒店联盟、中保养老服务教育学院将引入国家医疗先行示范区资源,为酒店住宿业增添新的服务和营收;他在提到酒店+康养时着重介绍了中保养老服务教育学院在社区资源、高净值老年教育方面的优势,能够为康养旅居产业带来内容上的丰富和资源上的导入,作为刚刚入职中保养老服务教育学院的一员,他不仅在智能酒店方面持续推动行业进步,还将在康养旅居方面为住宿业赋能。

智慧酒店国家标准组常务副组长、中国智慧酒店联盟秘书长、中保养老服务教育学院产业发展与人工智能部主任 荀亮

此次论坛,不仅有国家标准的高度规划、发布和制定,更有非常落地的应用产品。针对于酒店行业层出不穷的卫生、安全、隐私问题,由新新人类科技公司、中国智慧酒店联盟、中保养老服务教育学院、中德工业技术研究院共同组建的智能实验室共同推出的客房感知芯片技术引起了现场酒店及养老机构的一片关注。该智能芯片可对酒店客房内的人数进行感知,预警访客长时间停留客房,有效避免一人登记多人入住的情况。同时还可在不侵犯客户隐私的前提下,感知客人的呼吸、心跳能力,具有跌倒预警功能,对于酒店未来开拓老年人的消费市场具有很强的竞争力。此外,会上还发布了智能布草管理平台“RFID芯”,该管理平台可以让酒店的清洁消毒实现追踪溯源,直接上传国家卫健委平台和国家老年服务平台,真正做到卫生健康部门对住宿服务业监管控能力的提升,解决卫生标准制定到住宿企业落地执行出现断层无力监管的难题。

北京比得机器人公司自主研发、自主神经元网络算法训练的四足机器人

中国智慧酒店联盟秘书长荀亮先生借助本次大会隆重介绍并首次发布了由北京比得机器人公司自主研发、自主神经元网络算法训练的四足机器人,并在现场进行了四足机器人秀。他表示四足机器人将来在酒店、养老、社区服务业,以及智慧城市巡检、机器人教育、家庭陪伴方面都将发挥不可替代的作用,区别于传统轮式机器人,四足机器人更能适应更加复杂的地形,在爬楼梯、越沟坎、上台阶、走沙地方面有着独特的平衡能力,想象一下未来四足机器人在海边度假酒店越过沙滩将红酒送至客人面前是一件多么美好的服务!

对话论坛:智能健康住宿发展新未来

中国智慧酒店联盟执行秘书长、新新人类科技公司高级副总裁李少勤女士主持了对话论坛环节,丽呈酒店集团运营副总裁曹铸,皇家驿栈酒店管理公司董事长刘少军,中国酒店品牌价值榜峰会执行主席付书红,北京兰泊湾酒店管理有限公司总经理宋国清共同参与,对话嘉宾们分别就智慧酒店的健康、养老、卫生安全标准做了深入探讨。

签约仪式

除此之外,论坛赞助单位新新人类(北京)科技有限公司、九号机器人有限公司在现场专家和领导的见证下,举行了签约仪式。通过此次签约,新新人类成为了九号机器人在酒店、养老、社区等服务领域的核心运营商。九号机器人在性价比、稳定性及丰富的功能拓展上具有很强的优势,该款机器人已经获得1000+全球行业基础核心专利,具备最前沿的V-SLAM导航技术,具有室内室外同时运行能力,室内可搭乘电梯,一次同时运送4单,24小时工作,平均每家酒店至少可以节约1位人力;室外可通过人行横道,运送接收快递能力。新新人类科技公司作为资深的服务机器人研发和运营企业,在充分考察、深入了解九号机器人优势后,直接面向全国酒店、社区、养老、写字楼领域进行铺设,现场参会酒店体验后积极响应优惠政策,购买九号机器人在酒店服务。

酒店现场体验机器人送物服务

本次论坛契合后疫情时代,以“健康中国”为战略指导下,倡导健康文明生活方式为出发点,通过科技创新、标准规范,运用物联网、大数据、人工智能等先进技术,为住宿健康养老产业发展注入新动能,是一场指导行业发展方向、解决行业发展困惑、优化行业发展品质的盛会。